Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Челябинск, 26.03.2020, 12:52

Туроператор требует неустойку за отмену поездки из-за коронавируса - законно ли это?

Вопрос №17143701 из г. Челябинск
опубликован 26.03.2020, 12:52

За несостоявшеюся поездку (причина коронавирус) туроператор хочет получить неустойку, в которую включены следующие расходы. 1.Комиссионный сбор за бронирование и возврат железнодорожных билетов 2.Понесенные расходы туроператором и турагенством, в которые включает (аренду помещения, зарплату сотрудников, невозможность отеля вернуть предоплату.) Законно ли это?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 929 отзывов

Здравствуйте, Наталья!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

27.03.2020, 15:03

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81477 отзывов

Здравствуйте.

Укажите в уточнении: в какую страну планировалась поездка и в какой срок?

26.03.2020, 13:06

Спросить юриста

Колчев Александр Константинович

Юрист из города Челябинск

4.9 106 отзывов

Все зависит от того, какие документы вы оформляли и подписывали, если аннулировали тур по Вашему заявлению в связи с отказом от поездки (ст. 32 ЗоЗПП) то выплачиваются деньги за вычетом ФПЗ, если написали письмо с требованием о расторжении в связи со сложившейся неблагоприятной обстановкой (ст. 14 ФЗ об основах туристской деятельности) и есть реальная угроза подтвержденная Ростуризмом, то удержание ФПЗ - незаконно, более того, вы как потребитель имеете право на получение неустойки (за нарушение срока возврата денежных средств - 3% в день но не более суммы путевки) + компенсация морального вреда + штраф 50% от присужденной суммы.

Т.е. реально утроить сумму тура которую не возвращают во внесудебном порядке.

26.03.2020, 14:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туроператор требует неустойку за отмену поездки из-за коронавируса - законно ли это?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы