Как вернуть деньги за тур, если не заключали договор с турагентом?

Вопрос №17150634 из г. Йошкар-Ола
опубликован 27.03.2020, 16:33

В январе у турагента забронировали тур в Турцию на конец июня и внесли предоплату 30%,на руках имеется товарный чек где прописано "За туристский продукт от такого то". Никакого договора не заключали. Сейчас хотим вернуть свои деньги и нам говорят про штрафы, хотя до путевок почти 3 месяца, какая последовательность действий? Или если нет договора мы можем просто написать претензию турагенту на возврат этих денег?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 929 отзывов

Здравствуйте! Чека достаточно.

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

27.03.2020, 22:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту