Как я столкнулась с ненадежностью и безразличием компании при установке межкомнатных дверей

Я заключила договор на установку межкомнатных дверей 6 шт. на сумму 128 тыс. Я оплатила аванс 20 тыс. С 15 по 20 марта мне должны были доставить и установить все двери. Но в установленные даты двери не привезли и не установили! Не звонили и не оповещали, что заказ задерживается! Звонила им сама и натыкалась на безразличае и хамство со стороны менеджеров! 28 марта двери всё таки мне привезли. Привёз один водитель и он же установщик! Приехал в 15 часов дня, пока распоковал и разложил-время поздний вечер! Соответственно он ничего не успел и сказал, чьо приедет через день, потому что у него ещё где то брошенный заказ ждёт! Позвонила менеджеру, она спокойно ответила, что на след. День он к нам не приедет, а поедет доделывать заказ! Напилил, насорил, везде пылюга, в доме.. не убрал за собой ничего и приедет, когда у НЕГО время будет! Я конечно в недоумении от такого пофигизма компании! Какие то есть меры, чтобы наказать эту компанию? Чтобы не вводили людей в заблуждение и выполняли свои обязанности в срок? Да, ещё петли на двери не те привезли, которые совершенно не подходят к этим дверям! ... на их сайте написанно, что доставка дверей по М.О.бесплатно, а у меня в смете стоит 4 500! И еще. Завтра 30 марта, обьявлен карантин по всей стране, а установщик обещал приехать и доделать работу завтра! Сказал, карантин ему не страшен! А нам страшен! У меня дети маленькие.. получается мы должны сидеть без дверей пока не кончится карантин? И все по вине безответственной организаци. Какие то меры наказания можете посоветовать?