Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дмитрий

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Ростов-на-Дону, 30.03.2020, 21:36

Можно ли отказаться от тура в Турцию из-за COVID-19 и вернуть деньги?

Вопрос №17164030 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 30.03.2020, 21:36

Купили тур в Турцию в феврале, ехать 15 мая можем ли отказаться от путевки из-за сложившейся ситуации с пандемией и вернуть все деньги.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малюта Оксана Сергеевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

4.6 2433 отзывa

Добрый вечер! Конечно можете согласно статье 732 ГК и 32 закона о защите прав потребителей. Плюс разъяснения Ростуризма на официальном сайте www.russiatourism.ru

Необходимо писать претензию оператору/агентству и требовать полного возврата денежных средств.

30.03.2020, 21:39

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 732. Предоставление заказчику информации о предлагаемой работе

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Кудашева Наталья Владимировна

Юрист из города Казань, стаж 11 лет

4.8 2463 отзывa

Здравствуйте! Да, конечно, для этого нужно обратиться с соответствующим заявлением в турфирму.

30.03.2020, 21:38

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Да, имеете право на возврат средств. Согласно ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей", а так же ст. 6, 10 ФЗ "О туристической деятельности". Для того что бы вернуть средства, нужно обратиться с письменной претензией, в адрес туроператора. Средства обязаны вернуть в течение 10-ти дней.

30.03.2020, 21:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Имеете право - форс мажор...

30.03.2020, 21:38

Спросить юриста

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 929 отзывов

Здравствуйте!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

01.04.2020, 10:46

Спросить юриста

Похожие темы:
Можно ли отказаться

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли отказаться от тура в Турцию из-за COVID-19 и вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы