Как вернуть деньги за тур в Турцию, отмененный из-за пандемии?

Вопрос №17252050 из г. Екатеринбург
опубликован 18.04.2020, 14:46

Оплатили тур в конце января полностью на 2 сентября в Турцию, в связи с пандемией Турция закрыта до конца мая. Даже если ее откроют в сентябре с ребенком мы боимся ехать туда отдыхать. Можем ли мы забрать деньги у туроператора без штрафных санкций?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаджиев Аслан Эльдарович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.8 1359 отзывов

Дмитрий, добрый день.

Да, вы имеете полное право на возвращение денежных средств. Для этого необходимо подготовить грамотное заявление на их возврат.

В случае отказа подавать претензию. Если и претензия не принесет результатов, то обращаться в суд с иском.

С учетом напряженной ситуации в туристическом секторе экономики рекомендую обратиться с заявлением максимально оперативно.

За составлением необходимых документов или более подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне или любому другому юристу в личные сообщения либо по контактам под ответом.

Удачи Вам!

18.04.2020, 14:53

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Деменева Елизавета Сергеевна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 6 лет

4.9 855 отзывов

Дима, штрафные санкции с вас удержать не должны, не имеют право.

Нужно сейчас составить претензию (требование) о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме. Отправить продавцу путёвки заказным письмом с описью вложения посредством Почты России. Если откажут или проигнорируют - как можно быстрее обращайтесь в суд. Наибольшая вероятность получить деньги есть сейчас, пока у турагента (возможно) они ещё остались.

18.04.2020, 17:49

Спросить юриста