Какими нормами (или статьями) регулируются гарантийные обязательства продавца и производителя?

Вопрос №1716663 из г. Ейск
опубликован 14.05.2012, 12:47

В инструкции по использованию бытового кухонного электроприбора указан гарантийный срок 12 месяцев. Гарантия, предоставленная магазином и указанная в гарантийном талоне продавца, 6 месяцев. Правомерна ли гарантия магазина? Какими нормами (или статьями) регулируются гарантийные обязательства продавца и производителя? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Сергей Владимирович

Адвокат Пятигорск, стаж 27 лет

4.9 817 отзывов

Уважаемая Людмила!

В соответствии с п.6 ст. 5 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" - Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Поэтому ориентируйтесь на гарантийный срок в 12 месяцев. Уточните, может так быть, что гарантия в 6 месяцев - это дополнительное обязательство продавца.

Удачи,

14.05.2012, 14:55

Благодарю за оперативный ответ! Консультант интернет-магазина прислал такой ответ на мой запрос: "Вы можете передать ваш аэрогриль Brand на гарантийное обслуживание в ближайший магазин Домострой по адресу: Адрес: Краснодарский край, г. Ейск..." Надеюсь, в магазине спорных вопросов о гарантии тоже не возникнет. В случае споров буду ссылаться на подсказанные Вами статьи и ответ консультанта интернет-магазина. Надеюсь на положительное решение вопроса.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какими нормами (или статьями) регулируются гарантийные обязательства продавца и производителя?

Похожие вопросы