Отказ от гарантийного ремонта - право покупателя или обязательство магазина? Зачем нужен гарантийный талон?
Вопрос №1717133
из г. Междуреченск
опубликован 14.05.2012, 16:21
опубликован 14.05.2012, 16:21
После пользования перфоратором в течении трёх месяцев, пропал удар, после проверки качества товара в сервисном центре, установлено, что дефект заводской и попадает под условия гарантийного ремонта, но покупатель отказывается от ремонта и требует возврата денежных средств, имеют ли право в магазине произвести гарантийный ремонт, или должны произвести возврат денег? Для чего нужен тогда гарантийный талон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если дефект товара возник в процессе его производства (изготовления) т.е. ДО передачи покупателю, то получается что потребитель приобрел изначально не качественный товар, поэтому законодатель защитил его таким образом он может либо вернуть, либо менять либо ремонтировать по своему усмотрению если недостаток возник в пределах гарантийного срока.
14.05.2012, 16:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате или обмене сотового телефона без гарантийного талона - могут ли отказать в ремонте в сервисном центре?
Возможность возврата денег при обнаружении заводского дефекта в купленном телефоне
Возможность возврата денег за стабилизатор напряжения после его ремонта - юридическая оценка
Вопрос о суммировании сроков проверки качества и гарантийного ремонта при возврате денежных средств
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Проблема с возвратом денежных средств за неисправный планшет по гарантии - отсутствие фирменного гарантийного талона
Возможно ли реализовать товар надлежащего качества
Покупатель требует возврата денег после отказа в проведении гарантийного ремонта
Отказ от забора радар-детектора - возможность возврата стоимости прибора и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут