Проблемы с покупкой онлайн - бракованный холодильник и отсутствие связи с магазином.
Вопрос №17172441
из г. Чебоксары
опубликован 01.04.2020, 19:17
опубликован 01.04.2020, 19:17
Купил в онлайн магазине два холодильника, оплатил 70 тр, один бракованный, забрали оба, никто не звонит, когда привезут другие неизвестно. Сказали свяжутся и все, или вернут деньги! Почему они свою вину не решают?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Руслан!
Подайте на них претензию в письменном виду согласно Закону РФ "О защите прав потребителей". Поручить эту работу рекомендую юристу.
01.04.2020, 19:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Куда подать? 2-3 Возврат денег, 22 апреля ближайшая доставка этой модели. Я попросил вернуть деньги в течении суток, чтоб купить другую модель, сказали что не могут. Какой то беспредел.
01.04.2020, 19:42
Для подготовки претензии обращайтесь к избранному Вами юристу лично на платной основе (ст. 779 ГК РФ). Хотя бы в электронной форме какие-то документы оформлялись?
01.04.2020, 19:50
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?
Объясните пожалуйста имеет ли магазин на это право, или в магазине обязаны вернуть всю стоимость холодильника?
Проблемы с холодильником из интернет-магазина Беру - некачественный товар и сложности с возвратом
Опыт покупки бракованной компьютерной мыши - отказ магазина в обмене или возврате денег
Вопрос по возврату холодильника - какую сумму должен вернуть магазин согласно закону?
Невзятие посылки интернет-магазином - как получить деньги за бракованный товар?
Отказ администратора магазина в возврате денег при неисправности холодильника - правомерен ли?
Проблема с холодильником, привезенным из интернет-магазина Техносат - царапины и вмятина, отказ магазина вернуть или обменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут