Отказ администратора магазина в возврате денег при неисправности холодильника - правомерен ли?
опубликован 14.08.2016, 14:15
Добрый день! Нет! Вы можете написать претензию о расторжении договора купли-продажи.
Согласно, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Вы имеете право:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
3. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Напишите претензию в магазин, согласно ст. 25 данного закона.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
не нужно с ними разговаривать, пишите претензию, откажут- в суд обращайтесь
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги
В сервисном центре мне выдали акт проверки качества изделия в котором указано: изделие не исправно.
Как требовать возврат денег или замену холодильника при неисправности в период до 14 дней после покупки?
Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке
Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы
Ноутбук вернули в магазин, но дефект не обнаружили. Могу ли я требовать замену или возврат денег?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Отказали в возврате или обмене неисправного телефона по причине оформления претензии на проверку качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут