Проблемы с ремонтом телефона - отказ от услуг и возврат денег
Вопрос №17172644
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.04.2020, 19:20
опубликован 01.04.2020, 19:20
Сдала телефон в ремонт. 31 марта обещали его доставить на дом. Никто не звонил. Позвонила днём 01.04 сказали, что доставят сегодня. Вечером 01.04 позвонила сама, сказали что запчасть бракованная и доставки не будет. Спросила могу ли отказаться от их услуг, пока не ответила, но в договоре прописано, что я должна оплатить курьера и стоимость выполненных работ. Первый раз отдавала менять аккумулятор в эту контору в феврале, сейчас аккумулятор вздулся и я обратилась к ним, вроде запчасть на гарантии, но мне сказали, что это не гарантийный случай, т к вздутие произошло из-за зарядного устройства. Могу ли ссылаясь на, что-нибудь требовать вернуть телефон и не платить курьеру? В договоре ведь написано, что должны меня уведомить за сутки, если работа не может быть выполнена в срок. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена!
Вас так и будут завтраками кормить, поэтому рекомендую обратиться к исполнителю услуги с письменной претензией с требованием согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (ст. 29 ЗоЗПП). Поручить эту работу рекомендую избранному Вами на данном сайте юристу.
01.04.2020, 19:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после ремонта - как вернуть деньги и ускорить процесс?
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Сломался ноутбук, попала на мошенников - Как оспорить договор на ремонт и избежать непредвиденных расходов?
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за телефон из магазина и страховки ВТБ?
Как поступить, если курьер требует повторной подписи договора на кредит после потери первого листа?
Проблемы с отменой заказа лекарства по интернету - как избежать лохотрона и избавиться от курьера?
Вопросы: обязаны ли они были до начала не гарантийного ремонта согласовать со мной данные работы и их стоимость?
Ожидаю 250000 на карту сбербанка, но деньги будут заморожены до подписания договора курьером.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут