Проблемы с отменой заказа лекарства по интернету - как избежать лохотрона и избавиться от курьера?

Вопрос №17482155 из г. Воронеж
опубликован 14.06.2020, 21:57

Заказала лекарство по интернету 14.06. заказ хочу отменить, прочитала про него лохотрон. По телефону с которого мне звонили трубку не берут. Односторонняя связь. Пришла смс dostavka365, заказ принят. Пробовала отменить, не могу. По телефону сказали курьер доставит 19.06. У меня вопрос как отказаться? И если будут требовать оплату курьера, обязана я её оплачивать, как например затраты почтовых услуг?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Вера Георгиевна

Юрист Чебоксары

5.0 14 отзывов

Когда курьер позвонит, скажите что давно пытаетесь отменить заказ но не получилось и от заказа отказываетесь. Оплачивать не должны, поскольку доставки не будет.

Также можете заранее позвонить в курьерскую службу и отказаться от заказа.

14.06.2020, 22:52

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 55 минут

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

А подскажите пожалуйста, а если я не могу в курьерской службе отменить, я же номер заказа незнаю. Заказ был по телефонному разговору и обещали, что курьер будет с 15:00 до 19:00, а за час должен мне позвонить. Меня очень интересует что ответить, когда он скажет, что деньги потратил из-за приезда из Москвы.

15.06.2020, 00:02

Спросить юриста

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат из города Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте Елена, не стоит никому ничего объяснять и тем более оплачивать, вы вправе просто напросто не получать заказанный вами товар без каких либо объяснений кому либо. Кроме всего прочего можете еще и написать на данный интернет магазин заявление, жалобу в Роспотребнадзор, что согласно отзывам данный магазин или аптека обманывает потребителей.

15.06.2020, 00:44

Спросить юриста