«Судебный иск коллекторского агентства Феникс против должника - как защитить свои права в период карантина?»

А кому платили последний платёж? Судебный приказ был оформлен как положено? У кого просили рассрочку платежа? В устной форме? В любом случае всё общение, будь то банки или другие фин. структуры (aka калекторы) через письменные формы. На край запись телефонных разговоров на диктофон, но в суде не прокатывает, зато может помочь лично вам разобраться если разговоров было много и они запутанные. Если банк передаёт по договору цессии (переуступки прав требования) он обязан таки предупредить в письменной форме (заказным с уведомлением), цитата: "согласно части 3 статьи 382 ГК РФ вас должны были письменно уведомить о том, что произошла переуступка права требования по вашему кредиту. «Если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору."

Если банк заключит агентский договор с "говорящими головами", то вам будут просто звонить и разговаривать "за жизнь" разные люди, тут то и есть подвох, не видитесь на провокации. Есть желание у вас с ними разговаривать, можете везти задушевные беседы на любые темы, если нет, то нет, но если взяли трубку и вам намекают что разговор записывается, говорите: "я не согласен на запись своего разговора" и кладите трубку.