Как вернуть деньги за кухню, после отказа от заказа у индивидуального предпринимателя?

Question

29 марта заказал кухню у индивидуального предпринимателя. Был подписан договор купли-продажи товара. И передана сумма в размере 100000 руб., о чем прописано в договоре. Срок установки кухни до 1 июня. 6 апреля нашли другого человека, который сделает кухню значительно дешевле. И сообщил по телефону человеку у которого заказал, что от заказа отказываюсь. При этом он говорит, что это все проблематично, т.к. заказал уже материалы. 
В договоре есть пункт: В случае отказа Покупателя от получения заказанных товаров согласно спецификации и эскиза, денежные средства, уплаченные покупателем за товары, остаются у продавца в качестве понесенных расходов в связи с совершением действий по выполнению Договора (п.4 ст.497 ГК).
Как я могу вернуть деньги?

Николаева Надежда Васильевна · Accepted Answer

В соответствии с п. 3 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.

До передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в п. 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, если иное не предусмотрено законом (п. 4 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).

ИПшник должен предоставить полный расчёт стоимости всех действий, связанных с исполнением договора, т.е. понесенных расходов. Из суммы вычитается доставка, монтаж мебели, если входили в стоимость). Составление претензии и иск в суд.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Здравствуйте. 
Обязанность доказать факт и размер понесенных расходов - обязанность продавца. 
Поэтому, сначала - претензия, потом - иск в суд. 
Перспектива имеется.

Ердякова Елена Александровна · Answer

Добрый день. 
Да, действительно продавец вправе удержать расходы, понесённые по данному поручению
Но.Он должен предоставить полный расчёт стоимости этих расходов. 
Если в договоре не было прописана минимальная сумма, которая подлежит удержанию, не указано, какие именно работы будет производить продавец (поставщик), то это ему трудно будет доказать. 
В любом случае расчёт и сумма, подлежащая удержанию может быть оспорена.

Как вернуть деньги за кухню, после отказа от заказа у индивидуального предпринимателя?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Вопрос о возврате предоплаты по договору купли-продажи авто

Просрочка по срокам и возможность отказаться от договора - анализ и законность пункта договора

Непонятный пункт в договоре о возврате денег за бронирование автомобиля вызывает сомнения

Задержка поставки кухни - основания для клиента требовать компенсацию

Нарушение сроков поставки кухни - возможность требовать выплаты пеней

Спор о возмещении транспортных расходов при возврате некачественного товара - Как поступить поставщику?

Может ли автосервис выставить счет на понесенные расходы при отказе от запчасти?

Возможно ли вернуть кухню на заказ из-за несоответствия размеров эскиза и договора?

Но в этом же договоре указано, что стоимость товара указывается в спецификации, которую они и не сделали.

Как удержать средства при неисполнении договора на заказанную кухню?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59