Вопрос гарантии - Можно ли вернуть или обменять туфли, купленные две недели назад и начавшие скрипеть?
Вопрос №17204630
из г. Ульяновск
опубликован 08.04.2020, 13:06
опубликован 08.04.2020, 13:06
Я купил обувь (мужские туфли) 21 марта, носил две недели, они начали скрипеть (подошва). Могу ли я обменять туфли на другие, или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр. Есть несколько способов возврата товара:
1. По 25 статье закона о защите прав потребителей (закон озпп) в данном случае обувь нельзя было эксплуатировать, необходимо что бы был сохранен товарный внешний вид. И в таком случае обувь можно обменять в течение 14 дней либо вернуть деньги.
В вашем случае оперировать данной статьей невозможно (вы носили обувь и имеются следы носки).
2. По 18 статье закона о зпп. В данном случаи необходимо доказывать факт наличия в товаре недостатков. Распределение стороны доказывания данного обстоятельства зависит от наличия гарантии.
Вероятнее всего обнаруженные вами скрипы являются производственным недостатком обуви и вы сможете вернуть деньги применив положения указанной нормы.
08.04.2020, 13:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на мужские зимние туфли и возможность обмена или возврата денег
Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?
Четыре дня назад купил туфли мужские, в магазине. Сбоку пяток они начали рваться, могу ли я сдать обувь обратно в магазин.
Права покупателя - Возможно ли вернуть обувь или обменять ее без чека, если подошва треснула через 4 дня использования?
Обязаны ли мне вернуть деньги, если у кроссовок лопнула подошва?
Отказ в возврате денег за черные туфли с окрашенной подошвой - возможно ли вернуть обувь?
Как вернуть товар, который был куплен два месяца назад и не использовался?
Пожелтевшая подошва - можно ли вернуть обувь?
Имеется ли возможность вернуть или обменять обувь после использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут