Банкомат неверно зачислил деньги на счет клиента и привел его в минус без согласия - что делать?
Вопрос №17207772
из г. Нижний Новгород
опубликован 09.04.2020, 01:24
опубликован 09.04.2020, 01:24
Банкомат неправильно распознал купюру из пачки. Банкомат настроен так, что на экране нет кнопки для подтверждения зачисления. Неправильно распознанная сумма автоматически зачислятся на счет через несколько секунд. Тинькофф банк не признает факт неверного зачисления денег. За время рассмотрения моего обращения я снял все деньги. После того как мне отказали в положительном рассмотрении моего обращения банк увел мой счет в минус (несколько тысяч рублей). Овердрафт у меня не был подключен. Говорят, что сделали "технический овердрафт", но все равно неприятно. Что мне делать в данной ситуации? Написал жалобу в ЦБ, но такое чувство, что они ничего особо не сделают.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они сделали только сегодня инкассацию, инцидент был 31.03, ранее заявляли, что поводов для внеплановой инкассации нет. В итоге отказ. Хотя за это время давно могла моя купюра быть снята.
09.04.2020, 01:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Нужно заказать инкассацию и все.
09.04.2020, 01:25
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с банкоматом - купюра не опознана и не вернулась, банк отказывается возместить потерю
Банк не зачислил вторую половину внесенных мной денег - как мне их получить?
Как вернуть порванную купюру через банк после оплаты через банкомат?
Как вернуть неправомерно списанные деньги с Тинькофф банка и избежать долга в 71000 рублей?
Незаконное списание 40000 рублей с банковской карты после неудачной операции в банкомате - как защитить свои права?
Склеена неплатежеспособная купюра - подозрения в мошенничестве сотрудников банка. Как правильно поступить?
Как вернуть деньги после ошибки банкомата и отказа в зачислении на счёт?
Проблема с подключением овердрафта в Сбербанке - счета заблокированы, деньги недоступны уже третий месяц
Проблема с пополнением карты через банкомат МТС банка - отказано в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут