Могу ли я вернуть деньги за невозвратный билет в период действия самоизоляции по причине короновируса?

Мною был приобретен в феврале билет Ютейр на поездку из Сургута в Уфу на 8 мая 2020 г. В Сургут я должна была уехать на поезде 30 апреля 2020 г. С возвратом билета РЖД проблем нет, а вот с билетом на самолет проблема - Ютейр отказываются мне возвращать стоимость билета ссылаясь на то, что тариф невозвратный, а передвижения внутри страны у нас неограниченны. Я понимаю, что самоизоляция это не карантин, она носит рекомендательный характер, но с 8 апреля и до отмены карантина в нашей республике (Башкортостан), до 1 мая точно, все передвижения возможны только по спецпропускам и по времени не более 90 минут, что мне даже до ж/д вокзала не хватит доехать из своего города. Кроме того в возможных причинах выезда из дома моей причины естественно нет. Посоветуйте как мне вернуть свои деньги, т.к. я не по своей вине не могу совершить поездку. Звонила на горячую линию главы республики, они отказываются дать мне какую-нибудь справку о запрете передвижения по стране. Но в тоже самое время у нас уже выписываются штрафы за неисполнение режима самоизоляции. Как мне доказать, что поездка не может состояться не по моей вине? Будет ли являться на это основанием выписанный мне штраф о нарушении условий самоизоляции и могу ли я его предъявить как доказательство "не моей вины в отказе от перелета" в Ютейр? И что мне делать, если режим самоизоляции закончится до 8 мая? Ведь формально я могу в таком случае совершить перелет из Сургута в Уфу... Или будет учтено, что 30 апреля (в режим самоизоляции) я не смогла начать свою поездку из Уфы?