Оставлен без паспорта - как решить проблему, когда паспортистка уволилась?

Добрый день, Марина Юрьевна! Запрос через сайт госуслуги или УФМС Омска для выдачи дистанционно временного удостоверения личности. Это можно сделать и в Москве, если есть регистрация, тогда могут помочь в порядке внутриведомственного обмена.

Также, в силу нормы пункта 17 Постановления Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 20.11.2018) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации":

До оформления нового паспорта гражданину по его просьбе выдается территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации временное удостоверение личности, форма которого устанавливается Министерством внутренних дел Российской Федерации

В случае обращения гражданина в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту жительства, а также в связи с его утратой (похищением), если утраченный (похищенный) паспорт выдавался другим территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации, паспорт оформляется в 30-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.