Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Петропавловск-Камчатский, 17.05.2012, 08:49

На товар установлен гарантийный срок 12 (двенадцать) месяцев, что подтверждается копией гарантийного талона.

Вопрос №1722072 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 17.05.2012, 08:49
Помогите пожалуйста поступить правильно. Написали и вручили претензию в магазин в таком виде: Претензия (требование) 16.11 2011 г я приобрел в вашем магазине телефон LG P920 Optimys 3D IMEI ... (был изменен 15.02.12) (далее - товар), в кредит через Банк. 30.11.2011 г. кредит был полностью погашен, что подтверждается справкой (прилагается). На товар установлен гарантийный срок 12 (двенадцать) месяцев, что подтверждается копией гарантийного талона. По истечении 90 дней использования товара в соответствии с указаниями руководства по эксплуатации, во время гарантийного срока, в нем обнаружились недостатки: 1) если тел. полностью разрядился, то после его зарядки он не загружается 2) не читает карту памяти 3) периодически не открывает телефонную книгу. Вследствие чего я не могу пользоваться товаром. 15.02.12 я обратился в АСЦ ООО «Петрофон” с требованием устранить эти недостатки. Но через 36 дней товар снова перестал исправно работать по причине №1. В соответствии со статьёй 18 п.1 Закона РФ О защите прав потребителей я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества (25989 стоимость товара +проценты по кредиту+страховая часть) в размере 32342,02 руб. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара. Напоминаю, что срок удовлетворения данного требования составляет 10 дней на основании статьи 22 Закона РФ О защите прав потребителей. В случае неправомерного отказа буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, а также с требованием по компенсации морального вреда. Приложения: - копия справки - копия гарантийного талона - копия заключения АСЦ Принято к рассмотрению: Телефон остался у нас. Прошло 10 дней, в ответ тишина. Как стоит поступить далее? Написать ещё одну прит. И отнести тел, потребовав временно тел. с такимиже функциями? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если в ответ тишина, выполняйте свое обещание - обращайтесь в суд.

17.05.2012, 08:54
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

обращайтесь в суд с иском

17.05.2012, 08:53

Да, а потом ещё одну, а потом ещё одну, они будут читать и смеяться.

В суд надо обращаться с иском.

17.05.2012, 08:55

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 463 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 311 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 304 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 873 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 604 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 129 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 045 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 664 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 744 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 417 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 908 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 385 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9 11 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 644 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 921 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 706 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 750 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 078 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских