Как обменять товар из интернет магазина?
Вопрос №17229647
из г. Калуга
опубликован 13.04.2020, 23:52
опубликован 13.04.2020, 23:52
Заказ делала по телефону. Заказывала лодку и аксессуары, в т.ч. накладки на сидения в лодку, ориентируясь на сайт. Прислали другой модели и цвета, но моего размера, ссылаясь на то, что в разговоре цвет я не указывала. Эти накладки на сайте не представлены. Модель эта стоит дешевле, чем те что я заказывала (вывод из представленных моделей в другом размере). Обмен согласны сделать, если я оплачу пересылку.
При распоковке обнаружила, что клей из ремкомплекта вытек и испачкал сумку от лодки. Итог: ремкомплекта нет, сумка испорчна. Поставщик обвиняет ТК и меня, что я не достаточно осмотрела товар. Повреждений упаковки не было, комплектацию проверили, клей находился внутри сумки с лодкой и попал под сидение, под весом лодки был раздавлен. За упаковку отвечал поставщик, товар был упакован в полиэтилен. Как действовать в этой ситуации?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 348
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 818
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибка при покупке - получено неправильное пальто с поврежденной упаковкой. Что делать?
Что делать при обнаружении повреждения лодки ПВХ купленной онлайн - процедура замены или возврата средств
Проблема с заказанными товарами - несоответствие модели, цвета и отсутствие подарков
Проблема с цветом - газовая плита из интернет-магазина не соответствует заказанной нержавеющей стали
Вопрос - Могу ли я потребовать обмена телефона на другой цвет, если не были озвучены все доступные варианты при покупке в кредит?
Поврежденная мебель после самовывоза - Как решить проблему с поставщиком?
Ошибка при заказе - Купили коврики в машину, но размеры не подошли
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Ситуация с обменом неисправного товара в магазине - спор о замене на телефон другого цвета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут