Проблемы с самовращающей фен-щеткой - отказ продавца от возврата или обмена товара
Вопрос №17236264
из г. Каргасок
опубликован 15.04.2020, 10:04
опубликован 15.04.2020, 10:04
Купила 13.04.20 года в "Эл-Маркет"самовращающий фен-щетка. Попробывала его в эксплуатации, а он во время работы останавливается, т.е. не справляется со своими функциями (мощность слабая). На основании чека и гарантийного талона попыталась сдать обратно. Но продавец не принял товар и не предложил обмен другого фена. А предложил взять любой другой товар на эту сумму, на что я отказалась. Деньги за покупку вернуть отказались. Как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию, ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврата денег.
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара."
15.04.2020, 10:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
А если товар забрали на ремонт и в замен дали акт приемки от 15.04.20 года. Что мне делать дальше?
15.04.2020, 10:25
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 707
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть фен-щетку с несоответствующими насадками и проблемами в использовании?
Мая 2012 г.я купила в магазине фен-щетку (с гарантией 1 год), была в употреблении 12 дней, а 30 мая 2012 г.она сгорела!
Купленная фен-щетка марки BabyLiss AS 530E не соответствует ожиданиям - возможен обмен или возврат?
Вернуть ли фен в магазин в случае несоответствия мощности?
Как вернуть фен-щетку в магазин из-за проблем с работой?
Подскажите, пожалуйста, как правильно в этой ситуации мне поступить.
Подскажите пожалуйста правомерно ли поступил магазин отказав вернуть мне деньги
Проблема с покупкой фена в гипермаркете Ашан - отсутствует насадка в комплекте
Как вернуть фен-щетку? Не соответствует своим функциям.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут