Проблемы с самовращающей фен-щеткой - отказ продавца от возврата или обмена товара

Вопрос №17236264 из г. Каргасок
опубликован 15.04.2020, 10:04

Купила 13.04.20 года в "Эл-Маркет"самовращающий фен-щетка. Попробывала его в эксплуатации, а он во время работы останавливается, т.е. не справляется со своими функциями (мощность слабая). На основании чека и гарантийного талона попыталась сдать обратно. Но продавец не принял товар и не предложил обмен другого фена. А предложил взять любой другой товар на эту сумму, на что я отказалась. Деньги за покупку вернуть отказались. Как поступить в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12116 отзывов

Пишите претензию, ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврата денег.

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара."

15.04.2020, 10:05

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

Воробьева Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

А если товар забрали на ремонт и в замен дали акт приемки от 15.04.20 года. Что мне делать дальше?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с самовращающей фен-щеткой - отказ продавца от возврата или обмена товара

Похожие вопросы