Проблема с доставкой велосипедов - неправильная модель и цвет

Вопрос №1725137 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.05.2012, 21:04

Вчера привезли мне два велосипеда, один из машины вывезли собранный сразу, другой отдали в коробке разобранный, доставка была почти в час ночи, на улице темно, открыли коробку велосипед был полностью упакован, убедилась в том что та марка которую заказывала! Пришла домой начала раскрывать коробку, что в итоге я обнаружила,cовершенно другой цвет, другая модель, если я заказывала на сайте 818 disk 2012, то он оказался 817 disk 2011 разница в цене 2000 тысячи, то есть заплатила дороже! Должны ли мне вернуть деньги, или же обменять на тот который заказывала? Помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Григорян Наира Гамлетовна

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.8 257 отзывов

Здравствуйте Дарья!

Вы имеете правл вернуть товар купленный в интернет магазине в течении недели без объяснения причин, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские качества и упаковка.Если магазин отказывается возвращать деньги , то следует составить письменную претензию и отправляеть её заказным письмом с описью на юридический адрес интернет магазина. Если в течении 5 дней после получения письма, ситуация не урегулируется, нужно решать проблему подав жалобу в Роспотребнадзор на магазин.

18.05.2012, 21:27

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с доставкой велосипедов - неправильная модель и цвет

Похожие вопросы