Проблема с доставкой велосипедов - неправильная модель и цвет
Вопрос №1725137
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.05.2012, 21:04
опубликован 18.05.2012, 21:04
Вчера привезли мне два велосипеда, один из машины вывезли собранный сразу, другой отдали в коробке разобранный, доставка была почти в час ночи, на улице темно, открыли коробку велосипед был полностью упакован, убедилась в том что та марка которую заказывала! Пришла домой начала раскрывать коробку, что в итоге я обнаружила,cовершенно другой цвет, другая модель, если я заказывала на сайте 818 disk 2012, то он оказался 817 disk 2011 разница в цене 2000 тысячи, то есть заплатила дороже! Должны ли мне вернуть деньги, или же обменять на тот который заказывала? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Дарья!
Вы имеете правл вернуть товар купленный в интернет магазине в течении недели без объяснения причин, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские качества и упаковка.Если магазин отказывается возвращать деньги , то следует составить письменную претензию и отправляеть её заказным письмом с описью на юридический адрес интернет магазина. Если в течении 5 дней после получения письма, ситуация не урегулируется, нужно решать проблему подав жалобу в Роспотребнадзор на магазин.
18.05.2012, 21:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с выбором горного велосипеда - можно ли вернуть или обменять на другой?
Проблема с заказом автоматической коробки для автомобиля SUBARU - переплата за не подошедшую запчасть
Неправильный заказ Айфона в Билайне онлайн - Как вернуть другую модель?
Проблемы с доставкой и обменом - Что делать, если в интернет-магазине прислали неправильный велосипед?
Разбитый товар в полученном заказе - что делать и кто несет ответственность?
Неправильная доставка холодильника - другая модель и цена. Какие действия предпринять?
Проблемы с заказанным велосипедом из Англии - неправильная модель, транспортировка и обслуживание.
Неполный комплект и неверный цвет - возможно ли вернуть или обменять детский велосипед сегодня?
Проблемы с новым велосипедом - не накачены колеса и повреждено заднее колесо. Возможна замена камеры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут