Проблема с доставкой велосипедов - неправильная модель и цвет
Вопрос №1725137
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.05.2012, 21:04
опубликован 18.05.2012, 21:04
Вчера привезли мне два велосипеда, один из машины вывезли собранный сразу, другой отдали в коробке разобранный, доставка была почти в час ночи, на улице темно, открыли коробку велосипед был полностью упакован, убедилась в том что та марка которую заказывала! Пришла домой начала раскрывать коробку, что в итоге я обнаружила,cовершенно другой цвет, другая модель, если я заказывала на сайте 818 disk 2012, то он оказался 817 disk 2011 разница в цене 2000 тысячи, то есть заплатила дороже! Должны ли мне вернуть деньги, или же обменять на тот который заказывала? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Дарья!
Вы имеете правл вернуть товар купленный в интернет магазине в течении недели без объяснения причин, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские качества и упаковка.Если магазин отказывается возвращать деньги , то следует составить письменную претензию и отправляеть её заказным письмом с описью на юридический адрес интернет магазина. Если в течении 5 дней после получения письма, ситуация не урегулируется, нужно решать проблему подав жалобу в Роспотребнадзор на магазин.
18.05.2012, 21:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с выбором горного велосипеда - можно ли вернуть или обменять на другой?
Проблема с заказом автоматической коробки для автомобиля SUBARU - переплата за не подошедшую запчасть
Неправильный заказ Айфона в Билайне онлайн - Как вернуть другую модель?
Проблемы с доставкой и обменом - Что делать, если в интернет-магазине прислали неправильный велосипед?
Разбитый товар в полученном заказе - что делать и кто несет ответственность?
Неправильная доставка холодильника - другая модель и цена. Какие действия предпринять?
Проблемы с заказанным велосипедом из Англии - неправильная модель, транспортировка и обслуживание.
Неполный комплект и неверный цвет - возможно ли вернуть или обменять детский велосипед сегодня?
Проблемы с новым велосипедом - не накачены колеса и повреждено заднее колесо. Возможна замена камеры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут