Проблемы с безопасностью - телефон разблокируется не только по моему лицу, но и по лицу моей подруги

Вопрос №17253282 из г. Москва
опубликован 18.04.2020, 21:00

Мой телефон разблокируется не только по моему лицу, но и по лицу моей подруги. Хотя компания Эпл гарантирует, что даже близнецы не могут разблокировать экран лицом друг друга.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44312 отзывов

Жанна, обращайтесь с претензией к продавцу Вашего телефона.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

18.04.2020, 21:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Манвелян Магда Ленсеровна

Юрист из города Минеральные Воды, стаж 12 лет

4.9 468 отзывов

Здравствуйте. Ущерба здесь нет. Есть нарушение вашего права на качественный товар. Напишите претензию продавцу, имеете право обменять товар на такой же, но качественный, произвести возврат денег или отдать телефон на ремонт.

18.04.2020, 21:05

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с безопасностью - телефон разблокируется не только по моему лицу, но и по лицу моей подруги

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Похожие вопросы