Мама стала абонентом Ростелекома без своего ведома - что делать в такой ситуации?

Возмущение понятно, но в данном случае права и законные интересы пользователя не нарушены, нет оснований для обращения в суд.

Юлия, я считаю только то, что написала в ответ на ваш вопрос. Если вы подадите иск в суд (правда, предмет иска непонятен) то проиграете. Мне жаль, но это правда. Прошу не приписывать мне слов, которые я не писала.

Уважаемая Юлия!

Юридические лица - МГТС и Ростелеком объединились, т.е. стали единым целым - потому и данные Вашей мамы оказались в распоряжении Ростелекома.

Договор с МГТС превратился в договор с Ростелекомом на основании правопреемства, автоматически.

О слиянии юрлиц Вас наверняка информировали, например, записью на счете за услуги.

Следовательно, ничего противозаконного здесь нет.

Извините, ваш вопрос ясен, мнение ваше понятно, но судебная практика не на вашей стороне. Что я и пыталась вам пояснить. Если вы все же решите подать иск, то не удивляйтесь. Когда получите отказ в удовлетворении. 1. навязывание услуг не доказано, имеет место предоставление услуги, которой вы пользуетесь. 2. по вопросу о незаконности использования паспортных данных вы также не привели доказательств, поскольку не представлено условий договора с МГТС и неясно. Указан ли в договоре с МГТС запрет на передачу паспортных данных. Всего доброго.