Кредит в микрофинансовой организации - как защититься от незаконных действий банка?

Вопрос №17264539 из г. Челябинск
опубликован 21.04.2020, 15:01

В начале марта взяла кредит в микрофинансовой организации, возникли проблемы с выплатами. Сейчас звонят сотрудники банка и мне и моему директору на его личный сотовый телефон, который я не указывала в заявлении, имеют ли они на это права, и что мне делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солдат Степан Владимирович

Адвокат Краснодар

5.0 3322 отзывa

Здравствуйте Валентина! Направьте в адрес кредитора отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами. Таким образом Вы лишите кредитора права на взаимодействие с Вашим окружением.

Сообщение информации о задолженности по месту работы заемщика запрещено 230-ФЗ. Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направить в ФССП.

21.04.2020, 19:59

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Балабанов Александр Леонидович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.9 311 отзывов

Доброго дня!

Запрета нет, они звонят, скажут нашли случайно и позвонили спросить как жизнь. Вашему директору нужно написать им официальную претензию и требование по отзыву персональных данных в части использования, хранения и передачи. Потом жалоба в ЦБ.

21.04.2020, 15:03

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Тонких Александр Игоревич

Юрист из города Омск, стаж 7 лет

4.9 132 отзывa

Здравствуйте, Валентина!

По вопросу звонков директору на мобильный телефон - директор является публичным человеком, и явно его номер телефона где то имеется на просторах интернета. Если уверены что нету - обращайтесь с жалобой в Роскомнадзор.

О том, что звонят Вам на личный номер телефона, который не указывали в заявлении, также можете обратиться в Роскомнадзор, они сделают запрос в МФО, и примут меры, если нарушено законодательство.

А в таком формате вопроса не представляется возможным ответить вам, имеют ли право или нет. Нужно проверять, откуда получили доступ к номерам телефона.

А что вам делать в данной ситуации? Свяжитесь с МФО, попросите отсрочку, если у вас тяжелое финансовое состояние.

21.04.2020, 15:06

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста