Как вернуть деньги за бракованную обуви?
Вопрос №1726567
из г. Москва
опубликован 24.05.2012, 18:42
опубликован 24.05.2012, 18:42
01.04.2012 были приобретены женские шлепанцы (сланцы). Установлен гарантийный срок - месяц.
19.05.2012 после трех дней использования, подошва стала отслаиваться и разрушаться.
20.05.2012 при обращении к продавцу покупатель указал на то обстоятельство, что согласно статье 19 ЗЗПП гарантийный срок начинается не с момента продажи, а с момента начала соответствующего сезона. В ответ продавец заявил:
1. У обуви два сезона: Весна-лето и Осень-зима.
2. Т.к. срок гарантии (1 месяц) прошел, то за счет покупателя необходимо провести экспертизу на наличие производственного брака и, при наличии такового, продавец перевыставит претензию поставщику и вернет стоимость обуви и стоимость экспертизы.
Соответственно вопросы:
1. Чем регламентируется сезонность обуви? Разве шлепки (сланцы) могут считаться весенней обувью?
2. Какие сроки сезонов в Краснодаре?
3. Дальнейшие действия покупателя?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец сталкивается со спорным случаем - покупатель требует замену товара после истечения срока гарантии и отсутствия чека
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Неустранимый дефект сезонной обуви - гарантийный срок исчерпан, но отсутствует информация на товарном чеке
Посоветуйте, как правильно решить данный вопрос.
Владелец магазина детской обуви получил претензию от покупателя о качестве товара, но гарантийный срок истек. Что делать?
Покупатель требует компенсацию затрат на самостоятельно проведенную экспертизу
Просьба покупателя о проведении собственной экспертизы после предъявления претензии по качеству обуви - Как поступить продавцу?
Каковы сроки предъявления претензии продавцу (изготовителю?
Возможность предъявления регрессного иска при разрушении дома в течение гарантийного срока и необходимые документы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут