Как вернуть деньги за бракованную обуви?
Вопрос №1726567
из г. Москва
опубликован 24.05.2012, 18:42
опубликован 24.05.2012, 18:42
01.04.2012 были приобретены женские шлепанцы (сланцы). Установлен гарантийный срок - месяц.
19.05.2012 после трех дней использования, подошва стала отслаиваться и разрушаться.
20.05.2012 при обращении к продавцу покупатель указал на то обстоятельство, что согласно статье 19 ЗЗПП гарантийный срок начинается не с момента продажи, а с момента начала соответствующего сезона. В ответ продавец заявил:
1. У обуви два сезона: Весна-лето и Осень-зима.
2. Т.к. срок гарантии (1 месяц) прошел, то за счет покупателя необходимо провести экспертизу на наличие производственного брака и, при наличии такового, продавец перевыставит претензию поставщику и вернет стоимость обуви и стоимость экспертизы.
Соответственно вопросы:
1. Чем регламентируется сезонность обуви? Разве шлепки (сланцы) могут считаться весенней обувью?
2. Какие сроки сезонов в Краснодаре?
3. Дальнейшие действия покупателя?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец сталкивается со спорным случаем - покупатель требует замену товара после истечения срока гарантии и отсутствия чека
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Неустранимый дефект сезонной обуви - гарантийный срок исчерпан, но отсутствует информация на товарном чеке
Посоветуйте, как правильно решить данный вопрос.
Владелец магазина детской обуви получил претензию от покупателя о качестве товара, но гарантийный срок истек. Что делать?
Покупатель требует компенсацию затрат на самостоятельно проведенную экспертизу
Просьба покупателя о проведении собственной экспертизы после предъявления претензии по качеству обуви - Как поступить продавцу?
Каковы сроки предъявления претензии продавцу (изготовителю?
Возможность предъявления регрессного иска при разрушении дома в течение гарантийного срока и необходимые документы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут