Могу ли я вернуть музыкальный центр Panasonic в магазин Техносила в Санкт-Петербурге, если он не соответствует моим требованиям?
опубликован 21.05.2012, 14:19
ст. 10 ЗоЗПП Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать
...сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)...
...Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
ст. 12 ЗоЗПП
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Татьяна добрый день.
Данный товар является технически сложным товаром, который не может быть возвращен продавцу в течении 14 дней по основаниям: не тот цвет, размер и т.д. Другой вопрос, если Вам предоставили не полную или не достоверную информацию о товаре, ввели Вас в заблуждение.
Таким образом, данный случай необходимо рассмотреть индивидуально, с учётом того какую информацию о товаре Вам предоставили в магазине, и что есть на самом деле.
Как будете доказывать непредоставление полной и достоверной информации Продавцом? Наверняка подписали договоркупли-продажи в котором Продавец указывает,что Вы ознакомлены с техническими характеристиками,проверили наличие внешних дефектов и работоспособность товара! Если подобную оговорку подписали , то ниодин суд не вернет Вам деньги за Ваш товар.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть планшетный компьютер в магазин из-за неполной функциональности программы Ворд?
Возможно ли вернуть товар обратно в магазин или обменять на другой, если он не подходит по функционалу
В магазине мне сказали что его сдать нельзя, т.к. причин к возврату они не видят.
Возврат и расторжение договора купли-продажи ноутбука, приобретенного в магазине Техносила, из-за отсутствия работы wi-fi.
Что делать, если муж не может гасить кредит за норковую шубу?
Как вернуть купленный телефон и обменять его на другой?
Возможно ли вернуть неиспользованный эпилятор Panasonic в магазин?
Несоответствие функций - Как вернуть новый смартфон в магазин Теле 2 на Речном вокзале и получить деньги обратно?
Как вернуть товар, купленный пару дней назад, если он не подходит, когда продавец отказывается принять его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут