Возврат денег за дефектный ноутбук - экспертиза и подменный аппарат
Вопрос №17286880
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.04.2020, 11:22
опубликован 26.04.2020, 11:22
Ноутбук оказался с дефектом, 15 дней с момента покупки не прошло. Я пишу претензию на возврат денежных средств. Могут ли его забрать на экспертизу или должны уведомить меня о месте и времени проведения экспертизы и я предоставлю ноутбук? И если все таки забирают, должны ли по моему заявлению предоставить подменный?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да его и заберут на экспертизу если это будет брак деньги вернут сразу пишите грамотную претензию и вручайте под роспись.
26.04.2020, 11:32
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут
О проверке качества должны Вы указать в претензии, подмена только при ремонте.
26.04.2020, 11:29
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Здравствуйте.
Да, будет проводится проверка качества, Вы можете представить ноутбук непосредственно на проверку - должны известить Вас, Вы вправе присутствовать. По Вашему заявлению на этот период обязаны предоставить аналогичный товар, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
26.04.2020, 12:02
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопросы покупателя о возврате ноутбука низкого качества - когда подавать заявление и как долго длится экспертиза?
Телефон с недостатком - возможность возврата или обмена
Продавец отказался вернуть деньги за неисправный планшет
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Вопрос о необходимости уведомления о проведении экспертизы в случае возврата товара
Неверный Айфон - Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?
Возможность взыскания денежных средств на основании признания отцом после судебно-генетической экспертизы
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
С какого момента начинается отсчет времени для проведения экспертизы при возврате бракованного товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут