Вопросы покупателя о возврате ноутбука низкого качества - когда подавать заявление и как долго длится экспертиза?

Вопрос №17264587 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.04.2020, 15:08

Ноутбук не надлежащего качества возвращаю в магазин до истечения 15 дней с момента покупки. Должны ли у меня принять заявление на возврат денег перед отправкой ноутбука на экспертизу? Или заявление пишется после? И сколько дней максимальный срок экспертизы?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 28 лет

4.6 62915 отзывов

Товар ненадлежащего качества можно возвратить до окончания гарантийного срока. Вам надо написать претензию по поводу некачественного товара. Срок экспертизы может быть до 45 дней.

С уважением.

21.04.2020, 15:18

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122162 отзывa

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, ничего вам не должны, пока не проведут экспертизу, и не установят причину поломки. Срок экспертизы до 45 дней.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

21.04.2020, 15:22

Спросить юриста

Сысуев Артем Артурович

Юрист из города Хабаровск, стаж 8 лет

4.8 2848 отзывов

Приветствую Вас.

Ноутбук является технически сложным товаром. Поэтому вернуть за него деньги можно в течение 15 дней с момента покупки.

Так как срок вышел. Можно потребовать деньги только в том случае, если будет выявлен существенный недостаток.

Необходимо сдать товар и передать продавцу претензию. Магазин должен провести проверку качества товара.

21.04.2020, 15:24

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы покупателя о возврате ноутбука низкого качества - когда подавать заявление и как долго длится экспертиза?

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы