Покупатель купил струны для гитары и требует возврата денег - как доказать, что товар не гарантийный?
Вопрос №17290152
из г. Владимир
опубликован 27.04.2020, 10:29
опубликован 27.04.2020, 10:29
Покупатель купил струны для гитары и порвал при установке, очевидно перетянул их, плюс приходит постоянно в нетрезвом виде, требует возврат а денег. Мы считаем, что товар не гарантийный, относится к расходным материалам, правы ли мы, как доказать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина!
В данной ситуации Вы обязаны принять претензию покупателя если таковая поступит в письменном виде и дать ответ, что случай не гарантийный.
27.04.2020, 11:05
Оценка автора вопроса:
К сожалению, законы устарели, требуется корректировка и не только в пользу недобросовестного покупателя, нет совсем правовой защиты бизнеса.Это мое частное мнение.Даже вы, опираясь на этот закон, не можете дать развернутого ответа
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 640
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует возврат денег за гитару из-за неисправностей - анализ в соответствии с законом
Покупатель требует возврата денег за прогулочную коляску, несмотря на бесплатную замену негарантийного дефекта
Подскажите, на какой нормативный документ ссылаться при требовании паспорта с покупателя для возврата денег.
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Спор между покупателем и магазином - требование возврата денег за товар с истекшим гарантийным сроком
Возврат технической жидкости (тосол) - права покупателя и правила возврата товаров
Конфликт между ИП и покупателем - требование возврата товара без проведения экспертизы и досудебная претензия
Надлежащий ли товар? Как реагировать на претензии покупателя и когда возможен возврат денег в магазине электроинструментов?
Покупатели требуют возврата средств за две приставки для приема цифрового телевидения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут