Покупатель купил струны для гитары и требует возврата денег - как доказать, что товар не гарантийный?
Вопрос №17290152
из г. Владимир
опубликован 27.04.2020, 10:29
опубликован 27.04.2020, 10:29
Покупатель купил струны для гитары и порвал при установке, очевидно перетянул их, плюс приходит постоянно в нетрезвом виде, требует возврат а денег. Мы считаем, что товар не гарантийный, относится к расходным материалам, правы ли мы, как доказать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина!
В данной ситуации Вы обязаны принять претензию покупателя если таковая поступит в письменном виде и дать ответ, что случай не гарантийный.
27.04.2020, 11:05
Оценка автора вопроса:
К сожалению, законы устарели, требуется корректировка и не только в пользу недобросовестного покупателя, нет совсем правовой защиты бизнеса.Это мое частное мнение.Даже вы, опираясь на этот закон, не можете дать развернутого ответа
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 573
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует возврат денег за гитару из-за неисправностей - анализ в соответствии с законом
Покупатель требует возврата денег за прогулочную коляску, несмотря на бесплатную замену негарантийного дефекта
Подскажите, на какой нормативный документ ссылаться при требовании паспорта с покупателя для возврата денег.
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Спор между покупателем и магазином - требование возврата денег за товар с истекшим гарантийным сроком
Возврат технической жидкости (тосол) - права покупателя и правила возврата товаров
Конфликт между ИП и покупателем - требование возврата товара без проведения экспертизы и досудебная претензия
Надлежащий ли товар? Как реагировать на претензии покупателя и когда возможен возврат денег в магазине электроинструментов?
Покупатели требуют возврата средств за две приставки для приема цифрового телевидения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут