Покупатель требует возврата денег за прогулочную коляску, несмотря на бесплатную замену негарантийного дефекта

Вопрос №18050777 из г. Симферополь
опубликован 08.12.2020, 18:53
Покупатель вернул коляску прогулочную в магазин по причине - порван ременной шнур. По условиям гарантии производителя, ременной шнур не является гарантийным. Мы бесплатно заменили его покупателю. От АСЦ есть письмо, что данный недостаток не является гарантийным случаем. Покупатель не хочет забирать товар, требует возврата денег, т.к. не была произведена экспертиза. А нужно было ее проводить, если случай не гарантийный?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Требование покупателя законно. Он имеет право при обнаружении недостатка потребовать возврата денег независимо от наличия или отсутствия гартинтийного случая.

08.12.2020, 18:57
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских