Купили телефон в кредит, через месяц перестал заряжаться. Почему-то оформили дополнительную гарантию и в итоге получили неремонтированный аппарат из другого города. Можно ли требовать вернуть деньги
Вопрос №17296633
из г. Самара
опубликован 28.04.2020, 16:42
опубликован 28.04.2020, 16:42
Купили телефон, не прошло и месяца как перестал заряжаться. Несём в магазин где брали, оформляют ПОЧЕМУ-ТО по доп. гарантии. Аппарат увозят в сервис. Проходит около 2 мес, говорят приезжайте, забирайте, мало того что из другого магазина, за 70 км от нас, так ещё как оказалось НЕ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ. Можем ли мы требовать вернуть деньги за телефон? Куплен в кредит. Ремонт уже не актуален.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать возврата денег, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
28.04.2020, 16:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Да, можете, обратитесь к продавцу с письменной претензией.
После получения ответа можно будет рассматривать варианты решения вопроса, если требования не будут удовлетворены добровольно.
28.04.2020, 16:45
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 681
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Tелефон приобретен полгода назад, но оказался вне гарантии - магазин отказывается помочь
Проблемы с телефоном после ремонта в Связном - возможность возврата денег?
Проблема с зарядкой и отказ магазина вернуть деньги - как решить ситуацию?
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
По возвращении аппарата сказали что срок гарантии продлится на время ремонта.
Проблема с гарантией - что делать, если магазин отказывает в ремонте купленного в кредит телефона?
Отказ в ремонте и возврате денег за нерабочий телефон - правомерность действий магазина
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут