По возвращении аппарата сказали что срок гарантии продлится на время ремонта.

Вопрос №874383 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.10.2009, 02:33

Купила менее года назад телефон в магазине Евросеть. В скором времени обнаружились неполадки! Я отнесла его в сервис-центр и мне его там чинили аж 1,5 месяца. По возвращении аппарата сказали что срок гарантии продлится на время ремонта. Прошло еще 1,5-2 месяца и снова некполадки уже другие. Снова в сервис центр и еще 1,5 месяца ремонтные работы! Вот прошло еще месяца 3 и снова неполадки на этот раз те же. В итоге у меня на руках 2 квиточка из сервис центра с отметками о ремонте с проставленными датами (когда забирали и возвращали мне аппарат. А также чек из магазина и весь пакет документов на телефон. Имею ли я право пойти в магазин, в котором покупала злополучный телефон и попросить вернуть мне деньги. Или стоит дождаться еще 1,5 месяца третьего ремонта?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Леонович Андрей Александрович

Юрист Красноярск, стаж 10 лет

5.0 40 отзывов

Согласно пункта 1 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара, входящего в перечень, утвержденный Постановлением правительства РФ от 13.05.1997г. № 575, устанавливается основание удовлетворения требования о замене товара ( Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.) – наличие существенного недостатка, то есть недостатка, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. (преамбула ФЗ «О защите прав потребителей»). В данном случае недостаток выявляется неоднократно и проявляется вновь после его устранения, а сам недостаток – существенным.

На этих основаниях пиши претензию в магазин , в случаи отказа обращайтесь в суд

23.10.2009, 06:14

Спасибо огоромное за своевременную и неоценимую помощь! Обязательно воспользуюсь Вашим советом.)))

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

По возвращении аппарата сказали что срок гарантии продлится на время ремонта.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы