Дефект на iPhone XS - боковая рамка не прилегает к заднему стеклу, что делать?
Вопрос №17300144
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.04.2020, 12:49
опубликован 29.04.2020, 12:49
Купил iphone xs в магазине за 50340 р. и уже дома обнаружил. Что боковая стальная рамка не плотно прилегает к заднему стеклу, образуя зазор, из за этого острый край рамки скребет руку при использовании телефона. Данный дефект приводит к дискомфорту, а так же в этот зазор забивается грязь, что портит внешний вид устройства. Сдал телефон на проверку качества в магазин, жду от них ответа. В случае отказа магазином заменить телефон, могу ли я:
1. заказать у вас экспертизу?
2. сколько она будет стоить?
3. какова вероятность, что данный дефект будет признан "недостатком" ? (могу скинуть фото дефекта на почту"
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо знать, какие требования Вы заявили уже. В случае отказа удовлетворить требование потребителя, надо будет обращаться в суд. Ходатайствовать о назначении экспертизы следует так же в судебном порядке.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
29.04.2020, 12:55
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Уточните пожалуйста, Ваши 3 вопроса адресованы к юристам на сайте?
29.04.2020, 12:54
Юристы не проводят технические экспертизы.
29.04.2020, 12:56
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 484
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Проблемы с телефоном из Связного - необходимые действия после неудачного обмена и обращение в Роспотребнадзор
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Проблемы с купленным телефоном - продавец отказал в обмене и проверка качества не принесла результата
Статья посвящена случаю, когда покупатель обнаружил дефект в телефоне, который не был подтвержден при первой проверке качества.
В комиссионном магазине куплен телефон со скрытыми дефектами - неработающее зарядное устройство.
Неправомерная экспертиза при проверке качества смартфона - ошибка в акте от сервисного центра магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут