Как избежать просрочки платежей при объединении Связь Банка и Промсвязьбанка?

Вопрос №17307496 из г. Уфа
опубликован 30.04.2020, 22:46

Шесть лет назад взяла ипотеку в "Связь Банке", за все время-ни одной просрочки. Услышала, что с 5 мая произойдет объединение "Связь Банка"с "Промсвязьбанком", об этом узнала в офисе и подтвердили на горячей линии "Связь Банка".Заверили, что до 30.04 оплату можно будет произвести в офисе "Связь Банка"или онлайн. Получила 27.04.смс от "Связь Банка", где до 30.04 мне напоминали о необходимости оплатить очередной платеж именно в "Связь-Банке". 28 апреля в 15 часов перевела нужную сумму на счет, а 30.04 мне вернулись деньги на карту с собщением о необходимости уточнения реквизитов, хотя все данные правильные. В "Промсвязь банке меня в системе не нашли и посоветовали обратиться после 5 мая в их отдел просрочки платежей, так как у меня будет задолженность на этот срок. Что делать, ведь я переводила деньги не позже указанного срока, а процесс объединения банков должен был произойти с 5 мая?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5180 отзывов

Елена, сохраняйте оригиналы всех платежных документов и доказательства финансовых операций. Все претензии к банку оформляйте только в письменной форме и в двух экземплярах. Один для себя с отметкой банка в получении.

30.04.2020, 22:50

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Магонов Валерий Александрович

Юрист из города Новороссийск, стаж 15 лет

4.7 5223 отзывa

К сожалению Вам придется подождать до 05.05.2020 г., т.е. до завершения объединения банков.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как избежать просрочки платежей при объединении Связь Банка и Промсвязьбанка?

Похожие вопросы