Если телефон сломан не по моей вине, могу ли я потребовать обменять на другой телефон!
Вопрос №1731959
из г. Минск
опубликован 23.05.2012, 14:04
опубликован 23.05.2012, 14:04
Купила в салоне телефон, сломался через месяц! Отдала в салон, как у них написано в квитанции в Диагностика/Ремонт! Если телефон сломан не по моей вине, могу ли я потребовать обменять на другой телефон!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Наталья, при сдачи телефона в магазин вы должны были указать четкие требования,чего вы хотите. Т.к. закон о защите прав потребителей подразумевает сроки отдельных требований. Если вы изъявили желание произвести ремонт телефона, то срок составляет для удовлетворения требований 45 дней. расторжение договора-10 дней, обмен товара -7 дней и если товар принят на проверку качества то срок продлевается до 20 дней. Вам сейчас нужно составить претензию в которой вы опишите что телефон сдан на проверку качества, и на ремонт вы согласия не даете, просите расторгнуть договор и вернуть вам стоимость товара. С момента подачи претензии в магазин у вас будет исчисляться 10 дневный срок.
23.05.2012, 14:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо! Очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 559
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Что делать, если купленный телефон сломался через 9 дней?
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Отказ салона связи в выдаче заменяющего телефона - стоит ли обратиться в суд?
Проблемы с телефоном из салона СВЯЗНОЙ - Возможность возврата денег или обмена
Проблема с возвратом телефона и денег после поломки - какими правами мы обладаем?
Имею ли я право на замену телефона или выплату денежных средств по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут