Проблемы с возвратом наушников - отказ магазина и предложение экспертизы без гарантий. Как правильно поступить?
Вопрос №17324353
из г. Москва
опубликован 06.05.2020, 14:18
опубликован 06.05.2020, 14:18
Купила наушники. Хочу вернуть в магазин, т.к. они очень тихие и через них ничего не слышно. Отказываются принимать. Предлагают отправить на экспертизу. Коробка с наушниками никак не пломбируемая. Я не доверяю магазину и сотрудниках их склада. Где гарантия, что наушники на подменят? Как правильно из отправить на экспертизу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никак!
18 п.5-ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА ПРОВОДИТСЯ В ВАШЕМ ПРИСУТСТВИИ.
06.05.2020, 14:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 43 секунды
Пишите досудебную претензию.. они обязаны за свой счет проводить торговую экспертизу.
06.05.2020, 14:19
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новыми наушниками - как добиться замены или возврата денег?
Купил наушники с гарантией на 1 год, магазин отказался принять их в течение месяца - правомерно ли это?
Проблема с возвратом наушников - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Проблемы с покупкой iPhone 6s в Эльдорадо - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Вопрос о возврате купленного сцепления для Пежо без коробки и с чеком
Как вернуть деньги за б.у стиральную машину, которая потекла на следующий день после покупки?
Возврат беспроводных наушников - возможно ли вернуть деньги или обменять на новые с гарантией?
Как действовать, если магазин не принимает претензию на бракованный телевизор?
Проблема с возвратом наушников - гарантия и отказ магазина от обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут