Как вернуть или обменять треснувший телефон из МТС?
опубликован 11.05.2020, 08:28
Купила в мтс телефон три дня назад, каким непонятно образом треснуло стекло на телефоне уголок, могу я пойти к ним и что потребовать, либо обмен, либо возврат?
Наталья, обращайтесь к Продавцу, ваш телефон будет направлен на экспертизу клторая выявит была ли неправильная эксплуатация товара. Так что в е будет зависеть от заключения экспертизы.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Такой дефект не является скрытым... ни обмена, ни возврата - увы, не получится.
Заберут на экспертизу, а взамен я должна опять покупать его?
Если трещина образовалась после покупки и не вследствие механического воздействия, то в этом случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Права покупателя после падения телефона и разбития защитного стекла
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Новый телефон с треснувшим стеклом - разочарование после обещаний горилла глас
Возможность возврата денег или замены на новый телефон в случае повреждения стекла и камеры
При наклейка защитного стекла треснуло стекло телефона можно ли поменять телефон по гарантии.
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Как обменять телефон после повторной поломки и трещины на стекле?
Можно ли обменять телефон iPhone на новый при наличии защиты покупки после повреждения?
Возможности возврата или обмена мобильного телефона - где получить помощь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут