Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виктор Анатольевич

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Новокузнецк, 23.01.2017, 20:08

Как обменять телефон после повторной поломки и трещины на стекле?

Вопрос №12042248 из г. Новокузнецк
опубликован 23.01.2017, 20:08

Здравтвуйте! На телефоне 4 раз происходит одна и та же поломка. Сдавала всегда в сервистный центр. Собралась завтра писать притензию на возврат денег или обмен и телефон упал и треснуло стекло. Как мне теперь быть? Могу ли я как то обменять телефон?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзыва

Доброго времени суток. А кто Вам сказал, что Вам обязательно нужно будет представлять телефон продавцу? Совсем нет. Если у Вас есть документы о ремонтах, отметки в гарантийном талоне, то ничего страшного. Направляете претензию о возврате, ждете 10 дней, Вам скорее всего отказывают или просят телефон на ремонт. Вы в ответ обращаетесь в суд и взыскиваете деньги как ЗА НОВЫЙ аналогичный телефон+неустойка+моральный вред+штраф+судебные расходы. Основания для удовлетворения иска у Вас все есть (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Учтите, что некачественный товар подлежит возврату только в случае получения Вами письменного требования продавца, либо если об этом укажет в своем решении суд. Всего доброго!

23.01.2017, 20:14

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзыва

Здравствуйте Виктор

Стекло можете поменять за свой счет (точнее магазин вам предъявит счет на возмещения ущерба, причиненного телефону по вашей вине), а другая поломка если в результате брака, то должны вернуть деньги или обмен

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

23.01.2017, 20:13

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если это смартфон, то в случае неоднократного ремонта, суммарно составившего более 30 дней в течении каждого года гарантийного срока, покупатель вправе требовать замены на аналогичный товар надлежащего качества или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

23.01.2017, 20:14

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат денег обмен
Возврат телефона
Обмен телефона

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обменять телефон после повторной поломки и трещины на стекле?

Похожие вопросы