Спор с провайдером интенета
Вопрос №1735237
из г. Москва
опубликован 24.05.2012, 23:38
опубликован 24.05.2012, 23:38
Пользуюсь услугами провайдера Интерра. После грозы перестал работать интернет, в течении следующего после гроза дня пытался дозвониться до службы поддержки, удалось на следующий день. Мне сказали, что произошла авария на оборудовании и они занимаются устранением проблем, моя учетная запись заблокирована(то есть списание средств со счета не осуществляется) и предложили оформить заявку для выяснения причин. Я согласился, но на следующий день в назначенное время никто не подошел. В течение получаса я дозвонился до техподдержки, мне сказали, что сотрудники не смогут подойти, типа занимаются устранением неполадок где-то еще. Предложили перенести заявку на завтра, я отказался, после получасового спора мне сказали спасибо за звонок и бросили трубку. Какие претензии я могу могу предъявить им, так как услуга не была оказана. Я считаю, что они обязаны устранить проблему, так как уже 2 дня нет интернета, мне ответили, что в договоре написано, что проблемы устраняются исполнителем после письменной заявки. Почему я должен что-то писать, ведь проблема у них на оборудовании
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
912
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
МегаФон списала деньги за неактивированную интернет-опцию - требую компенсации!
Как решить проблему с качеством связи и получить пересчет абонентской платы от интернет-провайдера?
Как проверить обоснованность действий ЖЭКа и обжаловать их в случае отключения интернета и проблем с провайдером?
Хочется узнать, регулируются ли сроки проведения ремонтных работ нашим законодательством, и что вообще можно сделать.
Какими документами регламентируются правила оказания интерне услуг?
Проблемы с интернетом - неисправности, блокировки и неполадки с обслуживанием
Проблемы с расторжением договора провайдера из-за подложной покупки оборудования
Как призвать провайдер к отвественности или, хотя бы, заставить его починить свое оборудование?
Pровайдер односторонне расторг договор по неподтвержденным обвинениям
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут