Ответственность продавца при невыполнении сроков гарантийного ремонта - можно ли отказаться от договора купли-продажи?

Вопрос №17354080 из г. Казань
опубликован 13.05.2020, 21:05

Ситуация такая, отдал телефон на гарантийный ремонт, потребовал подменное устройство на время ремонта. Сказали, что данной услуги не существует.

Намереваюсь прийти с заявлением на предоставление заменного телефона. Вопрос стоит в том, могу ли я отказаться от договора купли-продажи если в течение 3-х дневного срока мне не выдадут устройство. Читал ЗОЗПП, в статье 23 п 2 указано, что за несоблюдение любых сроков продавец обязан выполнить требования, прописанные в статье 18. Так это или нет? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уварова Светлана Ивановна

Юрист Когалым

4.7 1061 отзыв

Доброго вечера, Александр! Для того чтоб Вам продавец выдал на период гарантийного ремонта аналогичный технически сложный товар (телефон) из своего подменного фонда Вам надо подать письменное заявление руководствуясь статьей 20 Закона о защите прав потребителей.

А уж если и после поданного Вами письменного заявления аналогичный телефон Вам выдан не будет можете требовать выплатить Вам неустойку в размере 1 процента в день от стоимости вашего телефона за весь период ремонта на основании статьи 23 Закона о защите прав потребителей. Если продавец не выплатит добровольно по досудебному порядку - смело подавайте иск в суд. Практика по такого рода спорам хорошая, главное документы верно оформить. А вот расторгнуть договор купли-продажи по причине того что вам не выдал продавец подменный аппарат Вы не можете.

13.05.2020, 21:34

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 29 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация