Проблема с неадекватной реакцией квадрокоптера, купленного на Беру.ру - с кем решать вопрос гарантии?
Вопрос №17356678
из г. Ульяновск
опубликован 14.05.2020, 13:20
опубликован 14.05.2020, 13:20
Купили квадрокоптер в интернет-магазине Беру. ру. Он стал неадекватно реагировать на команды управления. Гарантийный срок еще не вышел. Беру. ру говорит, что по факту они продали товар магазина РЦМоторс и все гарантийные претензии к ним - дали телефон. РЦМоторс на данный тел. не отвечает, на их сайте другой тел.-постоянно занят. Вопрос: с кем все-таки решать этот вопрос?
С уважением, Максим т.89673766580
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максим, доброго вечера! С продавцом решать надо все вопросы посредством подачи письменной претензии с подтверждением вручения. В претензии конкретно формулируйте свои требования (замена или расторжение договора купли-продажи и возврат денег). Скорей всего вопрос придется решать с помощью суда (спор по Закону о защите прав потребителей).
16.05.2020, 21:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если после оплаты товара в интернет-магазине нет ответа по электронной почте и телефон магазина все время занят?
Проблемы с гарантией при удаленной торговле - что делать, когда сервисный центр не выполняет свои обязательства?
Как осуществить транспортировку телефона на гарантийный ремонт, если сервисный центр находится в другом городе?
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Как вернуть товар ненадлежащего качества без гарантийного талона?
Сломался счетчик горячей воды, но магазин отказывается менять его по гарантии из-за высокого температурного графика - что делать?
Проблема с аккумулятором - магазин отказывается устранить недостатки в телефоне
Где будет проходить суд, если магазин не выполняет заказ? Рассматриваем варианты в разных городах
Как получить полную стоимость Айфона при гарантийном случае, купленного у законного владельца в кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут