Проблемы при открытии вклада в Сбербанке - какие действия принять?

Вопрос №17357724 из г. Москва
опубликован 14.05.2020, 15:55

Месяц назад обратилась в сбербанк для получения денежного вклада, предоставив свидетельство о праве на наследство от нотариуса. Сначала отказали, т.к. необходимо отправить копию документов в службу безопасности (сумма большая). Через неделю отсутствие ответа от службы безопасности, сотрудница сказала, что проверит сама. Еще через пару недель сотрудники банка говорят, что якобы служба безопасности банка на карантине. Сейчас продолжают мурыжить сомнительными отговорками. Как в данной ситуации поступить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Губин Николай Павлович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 13 лет

4.8 102 отзывa

Ответственность банка за несвоевременный возврат вклада регулируется ст. 856 ГК РФ, которая как раз и является такой специальной нормой, регулирующей отношения, возникшие из договоров банковского вклада и банковского счета

В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы при открытии вклада в Сбербанке - какие действия принять?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы