Как законно оформить заявление об отказе от услуг провайдера ТТК?

Вопрос №17362432 из г. Барнаул
опубликован 15.05.2020, 14:11

Моя мама хочет отказаться от провайдера ТТК, т.к.почти не пользуется телевизором из-за потери слуха и зрения, и вообще крайне болезненного состояния, я через свою электронную почту НАпЕЧАТАЛА заявление от её имени и подпись напечатала с инициалами и числом. На мое заявление пришло письмо о том, что заявление ДОЛЖНО быть написано мамой и ее подпись (фото заявления), подскажите--КАК законно нужно оформить заявление об отказе от данных услуг? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабова Майя Владимировна

Юрист Новомосковск

5.0 13 отзывов

Согласно ст. 32 закона о защите прав потребителей ваша мама в праве в любой момент отказаться от оказания услуг оплатив фактически оказанные услуги, договор является расторгнутым с момента получения от вас соответствующего заявления (ст. 450, 1 ГК РФ).

Согласно п. 36. Постановление Правительства РФ от 22.12.2006 N 785

В случае расторжения договора абонент имеет право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных им в качестве авансового платежа.

Оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток средств.

Относительно аренды оборудования или его выкупа в рассрочку необходимо смотреть договора.

Вручаете заявление об отказе от услуг ждете рассмотрения, в некоторых случаях предлагают оформить заявление на бланке организации, здесь необходимо внимательно читать, что пишите или делать приписку, что прилагаете свое заявление к заявлению на бланке организации.

Отказ можете обжаловать в Роспотребнадзор и (или) суд.

15.05.2020, 14:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 1. Основные начала гражданского законодательства

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Галина

Автор вопроса

0 отзывов

Я спросила о том, могу ли я от имени мамы направить заявление с НАПЕЧАТННОЙ подписью, а не подписью от руки--вот мой вопрос, спасибо.

15.05.2020, 14:49

Спросить юриста

Ющенко Лариса Владимировна

Юрист из города Липецк, стаж 7 лет

5.0 31 отзыв

Добрый день, Галина!

В Вашем случае Вы имеете право только напечатать текст заявления, а также в конце указать ФИО, но подпись собственноручно должен поставить тот потребитель услуги, с кем был заключен договор.

Если договор заключала Ваша мать - именно она должна поставить подпись, поскольку именно собственноручно поставленная подпись дает возможность идентифицировать потребителя.

15.05.2020, 15:04

Спросить юриста