Спор с интернет-магазином - как действовать, когда автозапчасть оказалась неисправной?
Вопрос №17363678
из г. Ставрополь
опубликован 15.05.2020, 18:31
опубликован 15.05.2020, 18:31
Приобрел автозапчасть в местном интернет магазине. При установке она оказалась не исправна. Продавец ответил, что вернет деньги или обменяет товар после предоставления экспертизы. Я сделал диагностику в авто сервисе, которая показала ошибки в работе запчасти. Продавца такая бумага не устроила, он настаивает на полноценной экспертизе, которую я должен делать сам. Я обратился в Роспотребнадзор. Там составили притензию продавцу и сказали после ответа обращаться в суд. Продавец ответил в писменом виде на притензию в течении 10 дней., где написал, что у магазина нет технической возможности проводить такую процедуру, но он вернет деньги при проведении экспертизы мною лично. Стоит ли обращаться в суд? Или у интернет-магазинов есть какие-либо привилегии и особенности? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно обращаться в суд с иском, это его проблемы экспертиза и при обращении в суд применить к нему меры финансового воздействия.
15.05.2020, 18:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Не тратьте время, пишите иск и обращайтесь в суд, обязательно приложите диагностику и заключение Роспотребнадзора.
15.05.2020, 18:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ продавца в возврате денег за неисправный планшет - возможен ли иск и претензия от разных лиц?
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Некачественный товар из интернет-магазина - что делать, если диагностика не подтверждает проблему?
Требование на возмещение расходов за экспертизу - правильная последовательность действий при выявлении заводского брака товара
Продавцы требуют оплаты за экспертизу после отказа в возврате куртки - что делать?
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Приобретение дубленки с недостатками - Что делать, если продавец не удовлетворяет требования возврата денег в срок?
Возможности и ограничения требований покупателя при предоставлении товара на экспертизу
Покупка болгарки Makita - проблемы с гарантией и экспертизой - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут