Газовый котел с потекшим клапаном - гарантия или дополнительная оплата за обслуживание?

Вопрос №17365447 из г. Пермь
опубликован 16.05.2020, 08:43

Приобрел газовый котел год он исправно отработал после потёк клапан сброса давления заехал в магазин где приобрёл котел все им объяснил мне сказали ждите завтра сегодня звонит мне их начальник и говорит что обслуживание платное но гарантия на котел 2 года. Вопрос должен ли я им платить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13621 отзыв

Вопрос должен ли я им платить?

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

16.05.2020, 09:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 15 минут