Как реагировать на требование возврата денег за газовый котел, приобретенный по акции и заявленном подтеке?
Вопрос №6616692
из г. Вязники
опубликован 18.04.2015, 10:19
опубликован 18.04.2015, 10:19
Покупатель приобрёл у нас в магазине газовый котел 2011 года по акции, после установки заявляют, что котел подтекает. Требуют возврата денежных средств не имея акта от каких либо служб, аргументируя это тем, что котел не свежий горгаз его не взял на гарантию. Каковы наши действия, как продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии письменной претензии дайте мотивированный ответ на основании норм ЗоЗПП и отправьте на диагностику.
18.04.2015, 10:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует компенсацию за поломку газового счетчика - кто должен платить?
Покупатель требует возврата денег за сломанную деталь - что делать продавцу?
Горгаз требует оплату за замену и установку сломанного газового счетчика - правомерно ли это?
Продавец отказывается менять бракованный газовый котел и требует акт от газовой службы - правомерные действия или угроза связями?
Судебный порядок возврата акций покупателю при нарушении срока возврата
Проблемы с газовым котлом - отказ в возврате денег и отсутствие сервисного центра
Вопрос некомплектности велосипеда - правомерно ли требование покупателя о возмещении денежных средств из другого магазина?
Процедура возврата товара и возмещение денежных средств при поставке контрафактной продукции - решение организации
Проблемы с газовым котлом - отказ в возврате денег и отсутствие сервисного центра. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут