Обменять обувь, размер которой не подошел покупателю, можно только в случае сохранения ее товарного вида. Обувь должна быть в таком состоянии, которое позволяет далее ее продать – нет следов пользования, сохранены бирки и комплектующие. Если же в обуви уже походили, стерли набойки, нанесли те или иные повреждения в ходе носки, - продавец вполне законно может отказать в обмене такой пары обуви.

16.05.2020, 11:11

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Соломеина Наталия Борисовна

Юрист из города Екатеринбург

4.3 20 отзывов

А обувь была в употреблении? Где мерили, где ходили?

Ст. 25 Закона о защите прав потребителей

качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

16.05.2020, 11:23

Спросить юриста

Елена Ивановна

Автор вопроса

0 отзывов

Обувь была куплена в феврале. Каковы сроки возврата, если обувь сезонная.

16.05.2020, 11:18

Спросить юриста

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68142 отзывa

Просто так - ее возвратить можно лишь при согласии продавца. Обменять - можете в течении двух недель: Смотрите, например, здесь: uridich.ru

16.05.2020, 11:23

Спросить юриста

Елена Ивановна

Автор вопроса

0 отзывов

Хотели обменять на больший размер. Купили в феврале, но обувь летняя. Хотели надеть 1 мая, но оказались совсем малы. Магазин в связи с ситуацией по коронавирусу открылся только 10 мая. Можем ли мы обменять её сейчас? Обувь не была в употреблении.

16.05.2020, 11:43

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин отказывается обменять обувь, не подошедшую по размеру, мотивируя что обувь была в употреблении.

Похожие вопросы