Что делать, если невозможно перенести тур из-за беременности - возможен ли возврат денежных средств?

Расторгнуть-то договор с агентом Вы сможете. Но деньги за тур он вряд ли вернет, так как у него их просто нет (если тур уже полностью оплачен туроператору).

Возможно есть смысл перенести даты, а затем попытаться переоформить тур на других туристов. Если договориться не удастся, то дальше заявление туроператору на возврат, досудебная претензия и иск в суд.

В соответствии с ч. 5 ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» каждая из сторон вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам. Например, беременность и роды являются обстоятельствами расторжения договора и возврата денежных средств (см., например, Решение Мировой судьи судебного участка № 9 Кировского района г. Саратова от 23 апреля 2015 г. по делу № 2-312/2015 – истец обратился в суд с просьбой о возврате денежных средств с туроператора в связи с беременностью и расстройством здоровья. В итоге, суд частично удовлетворил исковые требования в пользу истца).

Или вот еще пример: Решение Мировой судьи судебного участка № 6 Кировского района г. Екатеринбург от 18 января 2013 г. по делу № 2-8/2013 (истец обратился в суд с просьбой о возврате денежных средств туроператора в связи с беременностью и угрозой выкидыша. В итоге, суд частично удовлетворил исковые требования в пользу истца).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, роды и беременность являются обстоятельствами отказа от исполнения договора и возврата денежных средств при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Первым делом, следует получить справку у врача, что вы являетесь беременной. Потом, обязательно на основании ч. 7 ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» требуется отправить претензию с прикрепленной справкой об отказе от исполнения договора и о возврате денежных средств через электронную почту, если есть такая возможность, или заказным письмом с уведомлением через почту в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора. По истечению 10 дней, если Турагентство не возвратит денежные средств или не ответит на претензию, то уже можете подать в суд исковое заявление.