Операция Возврат туристических денег - Как вернуть уплаченные средства за отмененный тур в связи с COVID-19?

Вопрос №17214325 из г. Нижний Новгород
опубликован 10.04.2020, 11:27

Заранее был куплен тур в одну из Европейских стран на апрель 2020. В связи с пандемией коронавируса все туры отменены. Как можно вернуть уплаченные деньги? Кому писать заявление на возврат: турагентству или туроператору? Турагент в устной форме отказывается возвращать деньги, предлагает оформить депозит и перенести поездку на более поздний срок.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Претензию о возврате денег можно адресовать турагентству под роспись либо заказным письмом по почте.

10.04.2020, 11:30

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, подавайте письменную претензию с требованием вернуть деньги. Это Ваше право. Чтобы более детально ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть договор.

Удачи вам и всего наилучшего.

10.04.2020, 11:29

Спросить юриста

Любарский Сергей Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 21 год

4.9 849 отзывов

На Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" подается сначала заявление о расторжении договора, если деньги не вернули или не ответили в течение 10 календарных дней, то подается претензия туроператору. Далее иск в суд. Чем быстрее Вы начнете заниматься данным вопросом, тем больше шансов вернуть деньги.

10.04.2020, 11:58

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста