Проблема с матрасом Dreamline - Куда обратиться, если производитель не отвечает на претензию?
Вопрос №17367812
из г. Краснодар
опубликован 16.05.2020, 20:48
опубликован 16.05.2020, 20:48
Купила чуть больше 1 года назад матрас фирмы дримлайн, на нем образовалась яма посередине см около 10, на официальном сайте производителя заполнила претензию, отправила фото, на электронку пришел ответ, что притензия зарегистрирована и в течении 10 рабочих дней мне дадут ответ, это было 25.04, сейчас 16.05 ответа не поступило, пишу на Эл.почту менеджера в ответ тишина, директору тоже тишина, подскажите пожалуйста какие действия я могу предпринять в данный момент?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вечера, Лина! Гарантия производителя на изделие сколько установлена? В претензии какие требования предъявили (замена изделия или возврат денег)?
Если заявили возврат денег тогда проведя экспертизу, которая подтвердит проявившийся недостаток, с помощью суда деньги вернете точно. А вот если заявили в претензии замену товара тогда целиком вопрос на усмотрение продавца.
16.05.2020, 21:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 642
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Опоздал ответ от банка - нарушение сроков рассмотрения жалобы
Неудовлетворительное качество кровати - как дальше поступить?
Какие статьи закона нарушает фирма и к кому я должна обратится указав на то что закон нарушен?
Возможность подать в суд без ответа на претензию при некачественной услуге - о чеках, описи письма и молчании получателя
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Имеются проблемы с возвратом денежных средств после покупки тура в фирме Бриско в Египет - требуется юридическое вмешательство
Отказ поставщика в рассмотрении претензии, отправленной по электронной почте - правомерность действий
Найден опасный предмет в корме для собаки - обращение и ответ на электронную претензию
Нарушение сроков и прав банка при погашении чужого кредита - что предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут